Privacybeleid
Welke gegevens Viraco van je bijhoudt, waarom, hoe lang, en wat je rechten zijn. Kort en in gewone taal.
Wie zijn we
Viraco BV, Gemeenteplein 14, 8790 Waregem, België — ondernemingsnummer BE 0677.521.442. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Vragen over privacy stel je aan [email protected].
Welke gegevens, en waarvoor
Reservaties en bezoek aan een simcenter
Wat: naam, e-mailadres, telefoonnummer, datum en tijdstip, aantal deelnemers, gekozen formule en de betaling.
Waarom: om je reservatie uit te voeren, je een bevestiging te sturen en je bij een wijziging te kunnen bereiken. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst.
Webshop, cadeaubonnen en facturen
Wat: naam, leveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en btw-nummer (als je die opgeeft) en wat je bestelt.
Waarom: om je bestelling te leveren en te factureren. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Contact, offertes en teambuilding
Wat: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf en je bericht.
Waarom: om je vraag te beantwoorden en een offerte op te maken. Grondslag: je verzoek, en ons gerechtvaardigd belang om op vragen te antwoorden.
Nieuwsbrief
Wat: e-mailadres en naam.
Waarom: om je nieuws en acties te sturen, alleen als je daarvoor gekozen hebt. Onderaan elke mail kun je je afmelden. Grondslag: je toestemming.
Rondetijden, wedstrijden en uitzendingen
Wat: de rijdersnaam die je opgeeft en je rondetijden en resultaten.
Waarom: die verschijnen in klassementen op deze site en op de schermen in onze zalen. Races kunnen in de zaal en live op YouTube uitgezonden worden, met de rijdersnamen in beeld. Liever niet met je naam? Kies een schuilnaam, of vraag ons om een tijd weg te halen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om wedstrijden en klassementen te tonen.
Bezoek aan deze website
Wat: anonieme bezoekersstatistieken (welke pagina's, hoe lang, van waar ongeveer).
Waarom: om de site beter te maken. Google Analytics en Metricool worden pas geladen als je dat in de cookiebanner aanvaardt; weigeren kan, en dan wordt er niets geladen. Formulieren zijn tegen spam beschermd met Cloudflare Turnstile. Grondslag: je toestemming, en voor de spambescherming ons gerechtvaardigd belang.
We verkopen je gegevens nooit, en we gebruiken ze niet voor advertenties of profilering.
YouTube
Viraco gebruikt de YouTube API Services van Google om live-uitzendingen aan te maken en te beheren op het eigen YouTube-kanaal van Viraco: titel, beschrijving, zichtbaarheid, starten en stoppen. Daarbij vragen we via YouTube geen gegevens op van bezoekers of klanten. Op wat je op YouTube zelf doet, zijn de Servicevoorwaarden van YouTube en het privacybeleid van Google van toepassing. De toegang van Viraco tot het kanaal kan op elk moment ingetrokken worden via de beveiligingsinstellingen van het Google-account.
Met wie we gegevens delen
Alleen met dienstverleners die we nodig hebben om onze diensten te leveren, en alleen wat zij daarvoor nodig hebben. Met elk van hen gelden afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.
- Stripe — online en kassabetalingen
- Brevo — bevestigingsmails en de nieuwsbrief
- Google — hosting in de Europese Unie (Google Cloud), e-mail, statistieken (Google Analytics) en YouTube
- Cloudflare — beveiliging en snelle levering van deze website, en spambescherming van formulieren
- Metricool — statistieken van website en sociale media
Sommige van deze diensten zijn gevestigd buiten de Europese Unie. Dan gebeurt de doorgifte op basis van de waarborgen die de AVG daarvoor voorziet, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast geven we gegevens door als de wet ons daartoe verplicht.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Reservaties en bestellingen: zolang nodig voor de uitvoering en de opvolging ervan.
- Facturen en boekhoudstukken: zolang de wet ons verplicht.
- Contact- en offerteaanvragen: tot de vraag afgehandeld is, en daarna hoogstens drie jaar.
- Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
- Rondetijden en resultaten: zolang het klassement of de wedstrijd getoond wordt, of tot je vraagt om ze weg te halen.
Je rechten
Je mag je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen, de verwerking laten beperken, je ertegen verzetten en ze in een gangbaar formaat opvragen. Gaf je toestemming (nieuwsbrief, statistieken), dan kun je die altijd intrekken. Stuur daarvoor een mail naar [email protected]; we antwoorden binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Beveiliging
Onze systemen draaien in datacenters in de Europese Unie, verbindingen zijn versleuteld en alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, kunnen aan je gegevens.
Laatst bijgewerkt op 23 oktober 2026.